Impressumsvorlage EU-Schlichtungsstelle

Um das Vertrauen der Verbraucher in den EU-Binnenmarkt zu stärken, ist es erforderlich, dass Kunden auch in grenzüberschreitenden Fällen, insbesondere in Fällen mit geringem Streitwert, zu Ihrem Recht kommen. Aus diesem Grunde  hat die Kommission der außergerichtlichen Streitbeilegung, insbesondere der Schlichtung und der Mediation, eine zentrale Rolle zugewiesen. Die gerichtliche Rechtsdurchsetzung ist gerade bei grenzüberschreitenden Fällen in der Regel mit einem hohen finanziellen und zeitlichen Aufwand verbunden.

Die neue Richtlinie über Alternative Streitbeilegung und Verordnung über Online-Streitbeilegung soll zukünftig europaweit für alle Sektoren außergerichtliche Streitbeilegungsstellen schaffen. Dadurch erhalten Verbraucher die Möglichkeit, sich bei Streitigkeiten mit einem EU-Händler an eine Schlichtungsstelle zu wenden. Der Zugang zu den jeweiligen Schlichtungsstellen im Bereich eCommerce soll eine zentrale Plattform auf EU-Ebene bieten. Das Europäische Parlament hat die Verordnung und die Richtlinie im März 2013 verabschiedet, am 8. Juli 2013 ist sie in Kraft getreten. Die Umsetzung der Richtlinie muss bis zum 9. Juli 2015 abgeschlossen sein, bei der Verordnung ist der 9. Januar 2016 für Online-Händler maßgeblich.

Betroffen sind Unternehmen die Waren und/oder Dienstleistungen über die Webseite (App, Social Network oä.) zum Verkauf anbieten. Gerne können Sie die folgenden Texte kopieren und für ihr eigenes Impressum oder die AGBs verwenden.

Formulierung in Deutsch

Seit dem 9.1.2016 gilt die EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Nr. 524/2013). Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können über folgende Online-Plattform beigelegt werden. ec.europa.eu/consumers/odr/

Formulierung in Englisch

Since 9th January 2016 the EU regulation on online dispute resolution applies
in Consumer Affairs (#524/2013). Disputes between consumers and traders in the context of online sales contracts or online service contracts can be settled through the following online platform: ec.europa.eu/consumers/odr/

Inhaltsverzeichnis

  1. Impressumsvorlage EU-Schlichtungsstelle (LINK)
  2. Datenschutz Grundverordnung 2018 (LINK)
  3. Barrierefreiheit
  4. Genderunabhängigkeit
  5. Cookies & Pixel (LINK)
  6. Pauschalreisegesetz (LINK)
  7. Bild- & Videorechte (LINK)
  8. Übersicht und Videos (LINK)