Amazon hat kürzlich "Rufus" eingeführt, einen neuen KI-gestützten Einkaufsassistenten, der auf umfangreichen Produktdaten und Kundenbewertungen basiert. Der Name Rufus soll übrigens auf einen Amazon-Mitarbeiter zurückzuführen sein, der in frühen Tagen des Online-Shops seinen Hund mit eben diesem Namen immer mit ins Büro gebracht haben. Nette Geschichte und nach und nach soll nun dieses KI-Feature mit neuen Funktionen ausgestattet werden und erste Nutzererfahrungen werden gesammelt - alles für ein tolles digitales Shopping-Erlebnis. Doch bei genauerem Hinsehen gibt es dann doch einige Punkte, die man kritisch betrachten sollte:
Datenschutz und Privatsphäre: Wie viele persönliche Daten muss Rufus sammeln, um wirklich hilfreiche Empfehlungen geben zu können? Amazon hat bereits einen großen Einblick in unsere Einkaufsgewohnheiten und Vorlieben. Mit Rufus könnte diese Datensammlung noch umfangreicher werden - und durch den Login und die AGBs haben wir hier bereits zugestimmt.
Abhängigkeit von Amazon: Rufus erleichtert das Finden und Vergleichen von Produkten innerhalb der Amazon-Plattform. Doch fördert dies nicht eine noch stärkere Abhängigkeit von Amazon und könnte den Wettbewerb weiter schwächen? Kleinere Anbieter haben es schon jetzt schwer, gegen den E-Commerce-Riesen anzukommen.
Vertrauenswürdigkeit der Empfehlungen: Obwohl Rufus auf umfangreichen Bewertungen und Informationen basiert, bleibt die Frage: Wie objektiv sind diese Empfehlungen? Könnten bestimmte Produkte bevorzugt werden, weil sie für Amazon profitabler sind? Die Transparenz der Algorithmen ist hier entscheidend.
Technologische Abhängigkeit: Die ständige Nutzung von KI und Technologie im Alltag kann bequem sein, aber führt sie nicht auch zu einer gewissen Bequemlichkeit und Abhängigkeit? Verlieren wir die Fähigkeit, selbstständig zu recherchieren und Entscheidungen zu treffen?
Amazon Rufus mag viele Vorteile bieten, aber es ist wichtig, auch die potenziellen Nachteile und Risiken zu berücksichtigen und spannend wird sein wie die Konkurrenz á la Alibaba und Co hier nachziehen wird.
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